Aquesta política forma part de la informació legal d'Antylogic i s'ha de llegir conjuntament amb els termes i condicions del servei. Si teniu dubtes sobre un tractament concret, podeu contactar amb nosaltres abans d'utilitzar la plataforma.
1. Responsable del tractament
El responsable dels tractaments propis d'Antylogic és J7121994, S.L., amb NIF provisional B71555148, domicili a ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) i correu de contacte admin@antylogic.com.
Aquesta política explica com tractem dades personals al web, la demo, l'alta de comptes, la relació comercial i l'ús de la plataforma Antylogic.
2. Abast i rols d'Antylogic
Antylogic tracta dades com a responsable quan gestiona sol·licituds d'informació, demos, comptes d'usuari, facturació, comunicacions de servei, seguretat i administració contractual.
Quan un client utilitza la plataforma per gestionar dades dels seus propis clients, reserves, personal, tiquets, operacions o ubicacions, el client actua com a responsable del tractament i Antylogic actua com a encarregat del tractament en els termes pactats contractualment.
3. Dades que podem tractar
Les dades tractades depenen del canal utilitzat i de la configuració que realitzi cada organització dins del producte.
No sol·licitem més informació de la necessària per prestar el servei, atendre sol·licituds, mantenir la seguretat i complir obligacions legals.
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, empresa, càrrec i dades incloses en formularis o comunicacions.
- Dades de compte i accés: credencials, identificadors d'usuari, organització, ubicació, rols, permisos, sessions, acceptació de documents legals i esdeveniments de seguretat.
- Dades operatives introduïdes pels clients: reserves, clients del restaurant, taules, zones, serveis, tiquets, pagaments, productes, personal, torns, vacances, assistències, incidències i reporting.
- Dades econòmiques i fiscals: informació de facturació, plans contractats, estat de pagaments, factures i dades necessàries per a obligacions comptables o tributàries.
- Dades tècniques: adreça IP, dispositiu, navegador, sistema operatiu, logs, traces, errors, mètriques de disponibilitat i ús del servei.
4. Finalitats i bases jurídiques
Tractem dades personals per prestar Antylogic, gestionar la relació amb clients i usuaris, respondre sol·licituds, protegir la plataforma i millorar el producte.
La base jurídica pot ser l'execució d'un contracte, l'aplicació de mesures precontractuals, el compliment d'obligacions legals, l'interès legítim o el consentiment quan correspongui.
- Respondre sol·licituds de demo, contacte o suport i gestionar comunicacions comercials sol·licitades.
- Crear i administrar comptes, organitzacions, ubicacions, permisos, accessos i configuracions del servei.
- Prestar funcionalitats de reserves, sala, TPV, cuina, personal, reporting, billing i integracions configurades pel client.
- Emetre factures, gestionar plans, pagaments, subscripcions, deute vençut i obligacions fiscals o comptables.
- Prevenir fraus, accessos no autoritzats, abusos, incidències de seguretat, errors tècnics i usos contraris als termes.
- Analitzar l'ús agregat, el rendiment, les incidències i les necessitats de millora del producte, preferentment amb informació agregada o minimitzada.
5. Destinataris, proveïdors i integracions
Podem compartir dades amb proveïdors que ens presten serveis necessaris per operar Antylogic, sempre sota acords adequats de confidencialitat, seguretat i protecció de dades.
També podem comunicar informació a administracions públiques, autoritats, jutjats o tercers quan existeixi obligació legal, requeriment vàlid o necessitat de defensar drets i interessos legítims.
- Proveïdors d'infraestructura, allotjament, seguretat, monitoratge, correu electrònic, autenticació, suport, facturació i pagaments.
- Serveis de tercers o integracions activades pel client, com ara passarel·les de pagament, terminals, impressores, eines de comunicació o APIs externes.
- Usuaris administradors i membres de l'organització client, segons els permisos configurats dins de la plataforma.
- En cas de transferències internacionals, s'aplicaran garanties adequades d'acord amb el RGPD, com ara decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus.
6. Conservació de dades
Conservem les dades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigibles per obligacions legals o per atendre possibles responsabilitats.
Les dades associades a comptes i organitzacions es mantenen mentre la relació estigui activa. Les dades de facturació es conserven durant els terminis legals aplicables. Els logs, traces i còpies de seguretat es conserven durant períodes limitats i proporcionats a la seva finalitat tècnica, de seguretat o probatòria.
7. Drets de les persones interessades
Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades quan siguin aplicables. Per fer-ho, escriviu a admin@antylogic.com.
Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives orientades a protegir les dades davant accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació indeguda.
Aquestes mesures poden incloure control d'accessos, permisos per organització i ubicació, xifratge en trànsit, registres d'activitat, monitoratge, còpies de seguretat i revisió d'incidències. Cap sistema és absolutament infal·lible, per la qual cosa les credencials s'han de custodiar de manera diligent.
10. Automatització i optimització operativa
Antylogic pot incloure funcions d'optimització, regles operatives, reporting o assistència per millorar reserves, capacitat, sala, cuina, personal i cobrament.
Aquestes funcions no estan destinades a produir decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre persones físiques. Els clients i usuaris autoritzats continuen sent responsables de revisar i validar les decisions operatives, laborals, fiscals o comercials que adoptin amb el suport de la plataforma.
11. Menors d'edat
Antylogic és un servei professional adreçat a negocis de restauració i activitats afins. No està destinat a menors d'edat ni permet crear comptes a persones que no tinguin capacitat suficient o autorització vàlida per actuar en nom d'una organització.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per canvis legals, tècnics, operatius o de producte. La versió vigent es publicarà en aquesta pàgina amb la seva data d'actualització.
Quan un canvi sigui material i afecti usuaris registrats, podrem comunicar-lo per mitjans electrònics o sol·licitar una nova acceptació quan sigui necessari.