Ez az irányelv az Antylogic jogi tájékoztatásának részét képezi, és a szolgáltatás általános szerződési feltételeivel együtt értelmezendő. Ha konkrét adatkezeléssel kapcsolatban kérdésed van, a platform használata előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.
1. Az adatkezelő
Az Antylogic saját adatkezeléseinek felelős adatkezelője a J7121994, S.L., ideiglenes adószáma B71555148, székhelye ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra), kapcsolattartási e-mail címe admin@antylogic.com.
Ez az irányelv ismerteti, hogyan kezeljük a személyes adatokat a weboldalon, a demóban, a fióknyitáskor, a kereskedelmi kapcsolatban és az Antylogic platform használata során.
2. Az Antylogic hatásköre és szerepei
Az Antylogic adatkezelőként jár el, amikor információkéréseket, demókat, felhasználói fiókokat, számlázást, szolgáltatási kommunikációt, biztonságot és szerződéses adminisztrációt kezel.
Amikor egy ügyfél a platformot saját ügyfelei, foglalásai, személyzete, jegyei, műveletei vagy helyszínei adatainak kezelésére használja, az ügyfél adatkezelőként, az Antylogic pedig az adatfeldolgozóként jár el a szerződésben meghatározott feltételek szerint.
3. Az általunk kezelhető adatok
A kezelt adatok az igénybe vett csatornától és az egyes szervezetek által a terméken belül elvégzett konfigurációtól függnek.
Nem kérünk több adatot annál, mint ami a szolgáltatás nyújtásához, a kérések teljesítéséhez, a biztonság fenntartásához és a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.
- Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, vállalat, beosztás, valamint az űrlapokon vagy kommunikációban megadott adatok.
- Fiók- és hozzáférési adatok: hitelesítő adatok, felhasználói azonosítók, szervezet, helyszín, szerepkörök, jogosultságok, munkamenetek, jogi dokumentumok elfogadása és biztonsági események.
- Ügyfelek által bevitt operatív adatok: foglalások, éttermi vendégek, asztalok, területek, szolgáltatások, jegyek, fizetések, termékek, személyzet, műszakok, szabadságok, jelenlétek, incidensek és riportok.
- Gazdasági és adóügyi adatok: számlázási adatok, szerződött csomagok, fizetési állapot, számlák, valamint számviteli vagy adóügyi kötelezettségekhez szükséges adatok.
- Műszaki adatok: IP-cím, eszköz, böngésző, operációs rendszer, naplók, nyomkövetési adatok, hibák, rendelkezésre állási mérőszámok és szolgáltatáshasználati adatok.
4. Célok és jogalapok
Személyes adatokat az Antylogic nyújtásához, az ügyfelekkel és felhasználókkal való kapcsolat kezeléséhez, megkeresések megválaszolásához, a platform védelméhez és a termék fejlesztéséhez kezelünk.
A jogalap szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző intézkedések alkalmazása, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdek, illetve adott esetben hozzájárulás lehet.
- Demó-, kapcsolatfelvételi és támogatási kérések megválaszolása, valamint kért kereskedelmi kommunikáció kezelése.
- Fiókok, szervezetek, helyszínek, jogosultságok, hozzáférések és szolgáltatáskonfigurációk létrehozása és kezelése.
- Az ügyfél által konfigurált foglalási, terembeli, POS-, konyhai, személyzeti, riportolási, számlázási és integrációs funkciók nyújtása.
- Számlák kiállítása, csomagok, fizetések, előfizetések, lejárt követelések, valamint adóügyi és számviteli kötelezettségek kezelése.
- Csalás, jogosulatlan hozzáférés, visszaélés, biztonsági incidensek, műszaki hibák és a feltételeket sértő használat megelőzése.
- Összesített használat, teljesítmény, incidensek és termékfejlesztési igények elemzése, lehetőség szerint összesített vagy minimalizált információ alapján.
5. Címzettek, szolgáltatók és integrációk
Adatokat megoszthatunk olyan szolgáltatókkal, akik az Antylogic működtetéséhez szükséges szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, minden esetben megfelelő titoktartási, biztonsági és adatvédelmi megállapodások keretében.
Információt közölhetünk hatóságokkal, bíróságokkal vagy harmadik felekkel is, ha erre jogszabályi kötelezettség, érvényes megkeresés, illetve jogos érdekek és jogok védelme szükségessé teszi.
- Infrastruktúra-, tárhely-, biztonsági, monitorozási, e-mail-, hitelesítési, ügyfélszolgálati, számlázási és fizetési szolgáltatók.
- Az ügyfél által aktivált harmadik fél szolgáltatások vagy integrációk, például fizetési átjárók, terminálok, nyomtatók, kommunikációs eszközök vagy külső API-k.
- Az ügyfélszervezet adminisztrátor felhasználói és tagjai, a platformon belül beállított jogosultságok szerint.
- Nemzetközi adattovábbítás esetén a GDPR szerinti megfelelő garanciák alkalmazandók, úgymint megfelelőségi határozatok vagy általános szerződési feltételek.
6. Adatmegőrzés
Az adatokat addig őrizzük meg, ameddig az gyűjtésük céljának teljesítéséhez szükséges, azt követően pedig a jogszabályok által előírt, illetve a lehetséges felelősségi igények elbírálásához szükséges ideig.
A fiókokhoz és szervezetekhez kapcsolódó adatokat a kapcsolat fennállásáig tároljuk. A számlázási adatokat az alkalmazandó törvényes megőrzési időkig őrizzük meg. A naplók, nyomkövetési adatok és biztonsági mentések korlátozott, a műszaki, biztonsági vagy bizonyítási célukkal arányos ideig kerülnek megőrzésre.
7. Az érintett személyek jogai
Amennyiben alkalmazandó, élhetsz a hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság és az automatizált egyedi döntéshozatal alóli mentesség jogával. Kérelmedet az admin@antylogic.com e-mail-címre küldheted.
Ha úgy ítéled meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a vonatkozó szabályozásnak, panaszt nyújthatsz be a Spanyol Adatvédelmi Hatósághoz.
9. Biztonság
Műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, módosítással vagy illetéktelen nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében.
Ezek az intézkedések magukban foglalhatnak hozzáférés-vezérlést, szervezeti és helyszíni szintű jogosultságokat, adatátvitel közbeni titkosítást, tevékenységnaplózást, monitorozást, biztonsági mentéseket és incidensfelülvizsgálatot. Egyetlen rendszer sem teljesen hibamentes, ezért a hitelesítő adatokat gondosan kell kezelni.
10. Automatizálás és operatív optimalizálás
Az Antylogic tartalmazhat optimalizálási funkciókat, működési szabályokat, riportolást vagy segítséget a foglalások, kapacitás, terem, konyha, személyzet és fizetés javítása érdekében.
Ezek a funkciók nem természetes személyekre vonatkozó, jogi hatással járó automatizált döntések meghozatalára irányulnak. Az ügyfelek és az arra jogosult felhasználók továbbra is felelősek a platform segítségével meghozott operatív, munkaügyi, adóügyi vagy kereskedelmi döntések felülvizsgálatáért és jóváhagyásáért.
11. Kiskorúak
Az Antylogic vendéglátóipari vállalkozások és kapcsolódó tevékenységek számára kialakított szakmai szolgáltatás. Nem kiskorúaknak szól, és nem teszi lehetővé, hogy olyan személyek hozzanak létre fiókot, akik nem rendelkeznek elegendő jogképességgel vagy érvényes felhatalmazással a szervezet nevében való eljáráshoz.
12. Az irányelv módosításai
Ezt az irányelvet jogi, műszaki, operatív vagy termékváltozások miatt frissíthetjük. A hatályos verzió az utolsó frissítés dátumával ezen az oldalon kerül közzétételre.
Lényeges változás esetén, amely a regisztrált felhasználókat érinti, elektronikus úton értesíthetjük érintetteket, illetve szükség esetén új elfogadást kérhetünk.