Esta política faz parte da informação legal da Antylogic e deve ser lida em conjunto com os termos e condições do serviço. Se tiver dúvidas sobre um tratamento concreto, pode contactar-nos antes de utilizar a plataforma.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelos tratamentos próprios da Antylogic é a J7121994, S.L., com NIF provisório B71555148, domicílio em ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) e endereço de contacto admin@antylogic.com.
Esta política explica como tratamos dados pessoais no website, na demo, no registo de contas, na relação comercial e na utilização da plataforma Antylogic.
2. Âmbito e papéis da Antylogic
A Antylogic trata dados como responsável quando gere pedidos de informação, demos, contas de utilizador, faturação, comunicações de serviço, segurança e administração contratual.
Quando um cliente utiliza a plataforma para gerir dados dos seus próprios clientes, reservas, pessoal, tickets, operações ou localizações, o cliente atua como responsável pelo tratamento e a Antylogic atua como subcontratante nos termos acordados contratualmente.
3. Dados que podemos tratar
Os dados tratados dependem do canal utilizado e da configuração efetuada por cada organização dentro do produto.
Não solicitamos mais informação do que a necessária para prestar o serviço, atender pedidos, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
- Dados identificativos e de contacto: nome, apelidos, endereço de correio eletrónico, telefone, empresa, cargo e dados incluídos em formulários ou comunicações.
- Dados de conta e acesso: credenciais, identificadores de utilizador, organização, localização, funções, permissões, sessões, aceitação de documentos legais e eventos de segurança.
- Dados operativos introduzidos pelos clientes: reservas, clientes do restaurante, mesas, zonas, serviços, tickets, pagamentos, produtos, pessoal, turnos, férias, presenças, incidências e reporting.
- Dados económicos e fiscais: informação de faturação, planos contratados, estado de pagamentos, faturas e dados necessários para obrigações contabilísticas ou tributárias.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, rastreios, erros, métricas de disponibilidade e utilização do serviço.
4. Finalidades e bases jurídicas
Tratamos dados pessoais para prestar a Antylogic, gerir a relação com clientes e utilizadores, responder a pedidos, proteger a plataforma e melhorar o produto.
A base jurídica pode ser a execução de um contrato, a aplicação de medidas pré-contratuais, o cumprimento de obrigações legais, o interesse legítimo ou o consentimento quando aplicável.
- Responder a pedidos de demo, contacto ou suporte e gerir comunicações comerciais solicitadas.
- Criar e administrar contas, organizações, localizações, permissões, acessos e configurações do serviço.
- Prestar funcionalidades de reservas, sala, TPV, cozinha, pessoal, reporting, billing e integrações configuradas pelo cliente.
- Emitir faturas, gerir planos, pagamentos, subscrições, dívidas vencidas e obrigações fiscais ou contabilísticas.
- Prevenir fraude, acessos não autorizados, abusos, incidências de segurança, erros técnicos e utilizações contrárias aos termos.
- Analisar utilização agregada, desempenho, incidências e necessidades de melhoria do produto, preferencialmente com informação agregada ou minimizada.
5. Destinatários, fornecedores e integrações
Podemos partilhar dados com fornecedores que nos prestam serviços necessários para operar a Antylogic, sempre ao abrigo de acordos adequados de confidencialidade, segurança e proteção de dados.
Podemos também comunicar informação a administrações públicas, autoridades, tribunais ou terceiros quando exista obrigação legal, requisição válida ou necessidade de defender direitos e interesses legítimos.
- Fornecedores de infraestrutura, alojamento, segurança, monitorização, correio eletrónico, autenticação, suporte, faturação e pagamentos.
- Serviços de terceiros ou integrações ativadas pelo cliente, como gateways de pagamento, terminais, impressoras, ferramentas de comunicação ou APIs externas.
- Utilizadores administradores e membros da organização cliente, de acordo com as permissões configuradas dentro da plataforma.
- Em caso de transferências internacionais, serão aplicadas garantias adequadas nos termos do RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Conservação de dados
Conservamos os dados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e, posteriormente, durante os prazos exigíveis por obrigações legais ou para atender eventuais responsabilidades.
Os dados associados a contas e organizações são mantidos enquanto a relação estiver ativa. Os dados de faturação são conservados durante os prazos legais aplicáveis. Os logs, rastreios e cópias de segurança são conservados durante períodos limitados e proporcionados à sua finalidade técnica, de segurança ou probatória.
7. Direitos das pessoas titulares dos dados
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento, portabilidade e a não ser objeto de decisões individuais automatizadas quando aplicáveis. Para o efeito, escreva para admin@antylogic.com.
Se considerar que o tratamento não está conforme à regulamentação, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas orientadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Estas medidas podem incluir controlo de acessos, permissões por organização e localização, encriptação em trânsito, registos de atividade, monitorização, cópias de segurança e revisão de incidências. Nenhum sistema é absolutamente infalível, pelo que as credenciais devem ser custodiadas de forma diligente.
10. Automatização e otimização operativa
A Antylogic pode incluir funções de otimização, regras operativas, reporting ou assistência para melhorar reservas, capacidade, sala, cozinha, pessoal e cobrança.
Estas funções não se destinam a produzir decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre pessoas singulares. Os clientes e utilizadores autorizados continuam a ser responsáveis por rever e validar as decisões operativas, laborais, fiscais ou comerciais que adotem com o apoio da plataforma.
11. Menores de idade
A Antylogic é um serviço profissional dirigido a negócios de restauração e atividades afins. Não se destina a menores de idade nem permite criar contas a pessoas que não tenham capacidade suficiente ou autorização válida para atuar em nome de uma organização.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política por motivos legais, técnicos, operativos ou de produto. A versão em vigor será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.
Quando uma alteração for material e afetar utilizadores registados, poderemos comunicá-la por meios eletrónicos ou solicitar uma nova aceitação quando tal for necessário.