Această politică face parte din informațiile juridice ale Antylogic și trebuie citită împreună cu termenii și condițiile serviciului. Dacă aveți întrebări cu privire la o anumită prelucrare, ne puteți contacta înainte de a utiliza platforma.
1. Operatorul de date
Operatorul prelucrărilor proprii ale Antylogic este J7121994, S.L., cu NIF provizoriu B71555148, cu sediul în ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) și adresa de contact admin@antylogic.com.
Această politică explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal pe site, în demo, la înregistrarea conturilor, în relația comercială și în utilizarea platformei Antylogic.
2. Domeniu de aplicare și rolurile Antylogic
Antylogic prelucrează date în calitate de operator atunci când gestionează solicitări de informații, demo-uri, conturi de utilizator, facturare, comunicări de serviciu, securitate și administrare contractuală.
Atunci când un client utilizează platforma pentru a gestiona datele propiilor clienți, rezervări, personal, bonuri fiscale, operațiuni sau locații, clientul acționează ca operator al prelucrării, iar Antylogic acționează ca persoană împuternicită de operator în condițiile convenite contractual.
3. Datele pe care le putem prelucra
Datele prelucrate depind de canalul utilizat și de configurația realizată de fiecare organizație în cadrul produsului.
Nu solicităm mai multe informații decât este necesar pentru furnizarea serviciului, tratarea solicitărilor, menținerea securității și îndeplinirea obligațiilor legale.
- Date de identificare și de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, telefon, companie, funcție și date incluse în formulare sau comunicări.
- Date de cont și de acces: credențiale, identificatori de utilizator, organizație, locație, roluri, permisiuni, sesiuni, acceptarea documentelor juridice și evenimente de securitate.
- Date operaționale introduse de clienți: rezervări, clienți ai restaurantului, mese, zone, servicii, bonuri fiscale, plăți, produse, personal, ture, concedii, prezențe, incidente și raportare.
- Date economice și fiscale: informații de facturare, planuri contractate, starea plăților, facturi și date necesare pentru obligații contabile sau fiscale.
- Date tehnice: adresă IP, dispozitiv, browser, sistem de operare, jurnale de activitate, urme, erori, metrici de disponibilitate și utilizare a serviciului.
4. Finalități și temeiuri juridice
Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a furniza Antylogic, a gestiona relația cu clienții și utilizatorii, a răspunde solicitărilor, a proteja platforma și a îmbunătăți produsul.
Temeiul juridic poate fi executarea unui contract, aplicarea unor măsuri precontractuale, îndeplinirea unor obligații legale, interesul legitim sau consimțământul, după caz.
- Răspunderea la solicitări de demo, contact sau asistență și gestionarea comunicărilor comerciale solicitate.
- Crearea și administrarea conturilor, organizațiilor, locațiilor, permisiunilor, acceselor și configurațiilor serviciului.
- Furnizarea funcționalităților de rezervări, sală, POS, bucătărie, personal, raportare, facturare și integrări configurate de client.
- Emiterea facturilor, gestionarea planurilor, plăților, abonamentelor, creanțelor scadente și a obligațiilor fiscale sau contabile.
- Prevenirea fraudei, a acceselor neautorizate, a abuzurilor, a incidentelor de securitate, a erorilor tehnice și a utilizărilor contrare termenilor.
- Analiza utilizării agregate, a performanței, a incidentelor și a nevoilor de îmbunătățire a produsului, preferabil cu informații agregate sau minimizate.
5. Destinatari, furnizori și integrări
Putem partaja date cu furnizori care ne prestează servicii necesare pentru operarea Antylogic, întotdeauna în baza unor acorduri adecvate de confidențialitate, securitate și protecție a datelor.
De asemenea, putem comunica informații autorităților publice, organelor administrative, instanțelor judecătorești sau terților atunci când există o obligație legală, o solicitare legală sau necesitatea de a apăra drepturi și interese legitime.
- Furnizori de infrastructură, găzduire, securitate, monitorizare, e-mail, autentificare, asistență, facturare și plăți.
- Servicii terțe sau integrări activate de client, precum procesatori de plăți, terminale, imprimante, instrumente de comunicare sau API-uri externe.
- Utilizatori administratori și membri ai organizației client, în funcție de permisiunile configurate în platformă.
- În cazul transferurilor internaționale, se vor aplica garanții adecvate în conformitate cu RGPD, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
6. Conservarea datelor
Păstrăm datele pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate și, ulterior, pe durata termenelor impuse de obligații legale sau pentru a răspunde eventualelor răspunderi.
Datele asociate conturilor și organizațiilor sunt păstrate pe durata relației active. Datele de facturare sunt conservate pe durata termenelor legale aplicabile. Jurnalele de activitate, urmele și copiile de rezervă sunt păstrate pe perioade limitate și proporționale cu scopul lor tehnic, de securitate sau probatoriu.
7. Drepturile persoanelor vizate
Puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare a prelucrării, portabilitate și de a nu face obiectul unor decizii individuale automatizate, atunci când acestea sunt aplicabile. În acest scop, scrieți la admin@antylogic.com.
Dacă considerați că prelucrarea nu respectă reglementările aplicabile, puteți depune o plângere la Autoritatea Spaniolă pentru Protecția Datelor.
9. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice destinate să protejeze datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării necorespunzătoare.
Aceste măsuri pot include controlul accesului, permisiuni pe organizație și locație, criptare în tranzit, jurnale de activitate, monitorizare, copii de rezervă și revizuirea incidentelor. Niciun sistem nu este absolut infailibil, prin urmare credențialele trebuie păstrate cu diligență.
10. Automatizare și optimizare operațională
Antylogic poate include funcții de optimizare, reguli operaționale, raportare sau asistență pentru îmbunătățirea rezervărilor, a capacității, a sălii, a bucătăriei, a personalului și a proceselor de încasare.
Aceste funcții nu sunt destinate să producă decizii automatizate cu efecte juridice asupra persoanelor fizice. Clienții și utilizatorii autorizați rămân responsabili de verificarea și validarea deciziilor operaționale, de muncă, fiscale sau comerciale pe care le iau cu sprijinul platformei.
11. Minori
Antylogic este un serviciu profesional destinat unităților de restaurație și activităților conexe. Nu este destinat minorilor și nu permite crearea de conturi persoanelor care nu au capacitate suficientă sau autorizare valabilă pentru a acționa în numele unei organizații.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică în urma unor modificări legislative, tehnice, operaționale sau de produs. Versiunea în vigoare va fi publicată pe această pagină împreună cu data actualizării.
Atunci când o modificare este esențială și afectează utilizatorii înregistrați, o putem comunica prin mijloace electronice sau solicita o nouă acceptare atunci când este necesar.