Η παρούσα πολιτική αποτελεί μέρος των νομικών πληροφοριών της Antylogic και πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους όρους και προϋποθέσεις της υπηρεσίας. Εάν έχετε ερωτήματα σχετικά με μια συγκεκριμένη επεξεργασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τις ίδιες επεξεργασίες της Antylogic είναι η J7121994, S.L., με προσωρινό ΑΦΜ B71555148, έδρα στη διεύθυνση ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας admin@antylogic.com.
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στον ιστότοπο, τη demo, την εγγραφή λογαριασμών, την εμπορική σχέση και τη χρήση της πλατφόρμας Antylogic.
2. Πεδίο εφαρμογής και ρόλοι της Antylogic
Η Antylogic επεξεργάζεται δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας όταν διαχειρίζεται αιτήματα πληροφόρησης, demos, λογαριασμούς χρηστών, τιμολόγηση, ανακοινώσεις υπηρεσιών, ασφάλεια και συμβατική διαχείριση.
Όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί την πλατφόρμα για τη διαχείριση δεδομένων των δικών του πελατών, κρατήσεων, προσωπικού, αποδείξεων, λειτουργιών ή τοποθεσιών, ο πελάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Antylogic ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τους συμβατικώς συμφωνηθέντες όρους.
3. Δεδομένα που ενδέχεται να επεξεργαστούμε
Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία εξαρτώνται από το κανάλι που χρησιμοποιείται και τη διαμόρφωση που πραγματοποιεί κάθε οργανισμός εντός του προϊόντος.
Δεν ζητούμε περισσότερες πληροφορίες από ό,τι είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας, τη διεκπεραίωση αιτημάτων, τη διατήρηση της ασφάλειας και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
- Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο, εταιρεία, θέση και δεδομένα που περιλαμβάνονται σε φόρμες ή επικοινωνίες.
- Δεδομένα λογαριασμού και πρόσβασης: διαπιστευτήρια, αναγνωριστικά χρηστών, οργανισμός, τοποθεσία, ρόλοι, δικαιώματα, συνεδρίες, αποδοχή νομικών εγγράφων και συμβάντα ασφαλείας.
- Επιχειρησιακά δεδομένα που εισάγουν οι πελάτες: κρατήσεις, πελάτες εστιατορίου, τραπέζια, ζώνες, υπηρεσίες, αποδείξεις, πληρωμές, προϊόντα, προσωπικό, βάρδιες, άδειες, παρουσίες, συμβάντα και αναφορές.
- Οικονομικά και φορολογικά δεδομένα: πληροφορίες τιμολόγησης, συνδρομητικά πλάνα, κατάσταση πληρωμών, τιμολόγια και δεδομένα που απαιτούνται για λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής, ίχνη, σφάλματα, μετρήσεις διαθεσιμότητας και χρήσης της υπηρεσίας.
4. Σκοποί και νομικές βάσεις
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για την παροχή της Antylogic, τη διαχείριση της σχέσης με πελάτες και χρήστες, την ανταπόκριση σε αιτήματα, την προστασία της πλατφόρμας και τη βελτίωση του προϊόντος.
Η νομική βάση μπορεί να είναι η εκτέλεση σύμβασης, η εφαρμογή προσυμβατικών μέτρων, η εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, το έννομο συμφέρον ή η συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται.
- Ανταπόκριση σε αιτήματα demo, επικοινωνίας ή υποστήριξης και διαχείριση ζητηθεισών εμπορικών επικοινωνιών.
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, οργανισμών, τοποθεσιών, δικαιωμάτων, πρόσβασης και ρυθμίσεων της υπηρεσίας.
- Παροχή λειτουργιών κρατήσεων, αίθουσας, σημείου πώλησης, κουζίνας, προσωπικού, αναφορών, τιμολόγησης και ενσωματώσεων που έχει διαμορφώσει ο πελάτης.
- Έκδοση τιμολογίων, διαχείριση πλάνων, πληρωμών, συνδρομών, ληξιπρόθεσμων οφειλών και φορολογικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.
- Πρόληψη απάτης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, καταχρήσεων, συμβάντων ασφαλείας, τεχνικών σφαλμάτων και χρήσης αντίθετης προς τους όρους.
- Ανάλυση συγκεντρωτικής χρήσης, απόδοσης, συμβάντων και αναγκών βελτίωσης του προϊόντος, κατά προτίμηση με συγκεντρωτικές ή ελαχιστοποιημένες πληροφορίες.
5. Αποδέκτες, πάροχοι και ενσωματώσεις
Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε παρόχους που μας παρέχουν υπηρεσίες απαραίτητες για τη λειτουργία της Antylogic, πάντα βάσει κατάλληλων συμφωνιών εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε πληροφορίες σε δημόσιες αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια ή τρίτους όταν υπάρχει νομική υποχρέωση, έγκυρο αίτημα ή ανάγκη υπεράσπισης δικαιωμάτων και εννόμων συμφερόντων.
- Πάροχοι υποδομής, φιλοξενίας, ασφάλειας, παρακολούθησης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πιστοποίησης, υποστήριξης, τιμολόγησης και πληρωμών.
- Υπηρεσίες τρίτων ή ενσωματώσεις που ενεργοποιεί ο πελάτης, όπως πύλες πληρωμών, τερματικά, εκτυπωτές, εργαλεία επικοινωνίας ή εξωτερικά API.
- Χρήστες διαχειριστές και μέλη του οργανισμού-πελάτη, σύμφωνα με τα δικαιώματα που έχουν διαμορφωθεί εντός της πλατφόρμας.
- Σε περίπτωση διεθνών διαβιβάσεων, θα εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.
6. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και, στη συνέχεια, για τις προθεσμίες που απαιτούνται από νομικές υποχρεώσεις ή για την αντιμετώπιση πιθανών ευθυνών.
Τα δεδομένα που σχετίζονται με λογαριασμούς και οργανισμούς διατηρούνται ενόσω η σχέση είναι ενεργή. Τα δεδομένα τιμολόγησης διατηρούνται για τις εφαρμοστέες νόμιμες προθεσμίες. Τα αρχεία καταγραφής, τα ίχνη και τα αντίγραφα ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένες και ανάλογες περιόδους σύμφωνα με τον τεχνικό, ασφαλείας ή αποδεικτικό τους σκοπό.
7. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και να μην υπόκεισθε σε αυτοματοποιημένες ατομικές αποφάσεις, όπου αυτά εφαρμόζονται. Για το σκοπό αυτό, αποστείλτε μήνυμα στη διεύθυνση admin@antylogic.com.
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
9. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης ή αθέμιτης αποκάλυψης.
Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν έλεγχο πρόσβασης, δικαιώματα ανά οργανισμό και τοποθεσία, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, αρχεία δραστηριότητας, παρακολούθηση, αντίγραφα ασφαλείας και επανεξέταση συμβάντων. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως αλάνθαστο, επομένως τα διαπιστευτήρια πρέπει να φυλάσσονται με επιμέλεια.
10. Αυτοματισμός και επιχειρησιακή βελτιστοποίηση
Η Antylogic ενδέχεται να περιλαμβάνει λειτουργίες βελτιστοποίησης, επιχειρησιακούς κανόνες, αναφορές ή βοήθεια για τη βελτίωση κρατήσεων, χωρητικότητας, αίθουσας, κουζίνας, προσωπικού και χρέωσης.
Οι λειτουργίες αυτές δεν αποσκοπούν στην παραγωγή αυτοματοποιημένων αποφάσεων με νομικές συνέπειες για φυσικά πρόσωπα. Οι πελάτες και εξουσιοδοτημένοι χρήστες εξακολουθούν να φέρουν την ευθύνη για την επανεξέταση και επικύρωση των επιχειρησιακών, εργασιακών, φορολογικών ή εμπορικών αποφάσεων που λαμβάνουν με τη υποστήριξη της πλατφόρμας.
11. Ανήλικοι
Η Antylogic είναι επαγγελματική υπηρεσία που απευθύνεται σε επιχειρήσεις εστίασης και συναφείς δραστηριότητες. Δεν προορίζεται για ανηλίκους ούτε επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμών από πρόσωπα που δεν διαθέτουν επαρκή ικανότητα ή έγκυρη εξουσιοδότηση για να ενεργούν εκ μέρους ενός οργανισμού.
12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική λόγω νομικών, τεχνικών, επιχειρησιακών ή τροποποιήσεων του προϊόντος. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία ενημέρωσής της.
Όταν μια αλλαγή είναι ουσιαστική και επηρεάζει εγγεγραμμένους χρήστες, ενδέχεται να την κοινοποιούμε με ηλεκτρονικά μέσα ή να ζητούμε νέα αποδοχή όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο.