Politika hau Antylogicen informazio juridikoaren parte da eta zerbitzuaren baldintzekin batera irakurri behar da. Tratamendu jakin bati buruzko zalantzarik baduzu, plataforma erabili aurretik gurekin harremanetan jar zaitezke.
1. Tratamenduaren arduraduna
Antylogicen tratamendu propioen arduraduna J7121994, S.L. da, behin-behineko IFZ B71555148, helbidea ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Nafarroa) eta kontaktu-helbide elektronikoa admin@antylogic.com.
Politika honek webgunean, demoan, kontu-erregistroan, harreman komertzialean eta Antylogic plataformaren erabileran datu pertsonalak nola tratatzen ditugun azaltzen du.
2. Antylogicen irismena eta rolak
Antylogicek arduradun gisa tratatzen ditu datuak informazio-eskaerak, demoak, erabiltzaile-kontuak, fakturaketa, zerbitzu-komunikazioak, segurtasuna eta administrazio kontraktuala kudeatzean.
Bezero batek bere bezeroen, erreserben, langile, tiket, eragiketa edo kokapenen datuak kudeatzeko plataforma erabiltzen duenean, bezeroak da tratamenduaren arduraduna eta Antylogicek tratamenduaren enkargatu gisa jarduten du kontraktualki adostutako baldintzetan.
3. Tratatu ditzakegun datuak
Tratatutako datuak erabilitako kanalaren eta erakunde bakoitzak produktuaren barruan egiten duen konfigurazioaren araberakoak dira.
Ez dugu zerbitzua emateko, eskaerak artatzeko, segurtasuna mantentzeko eta betebehar legalak betetzeko beharrezkoa baino informazio gehiago eskatzen.
- Identifikazio- eta kontaktu-datuak: izena, abizenak, helbide elektronikoa, telefonoa, enpresa, kargua eta inprimakietan edo komunikazioetan sartutako datuak.
- Kontu- eta sarbide-datuak: kredentzialak, erabiltzaile-identifikatzaileak, erakundea, kokapena, rolak, baimenak, saioak, dokumentu juridikoen onarpena eta segurtasun-gertaerak.
- Bezeroek sartutako datu operatiboak: erreserba, jatetxe-bezero, mahai, gune, zerbitzu, tiket, ordainketa, produktu, langile, txanda, opor, parte-hartze, gorabehera eta txostenak.
- Datu ekonomikoak eta fiskalak: fakturaketa-informazioa, kontratatutako planak, ordainketa-egoera, fakturak eta kontabilitate- edo zerga-betebeharretarako beharrezkoak diren datuak.
- Datu teknikoak: IP helbidea, gailua, nabigatzailea, sistema eragilea, logak, aztarnak, erroreak, erabilgarritasun-metrikak eta zerbitzuaren erabilera.
4. Helburuak eta oinarri juridikoak
Datu pertsonalak tratatzen ditugu Antylogic emateko, bezero eta erabiltzaileekin harremana kudeatzeko, eskaerak erantzuteko, plataforma babesteko eta produktua hobetzeko.
Oinarri juridikoa kontratu bat betearaztea, kontratuaurreko neurriak aplikatzea, betebehar legalak betetzea, interes legitimoa edo dagokionean baimena izan daiteke.
- Demo-, kontaktu- edo laguntza-eskaerak erantzutea eta eskatutako komunikazio komertzialak kudeatzea.
- Kontuak, erakundeak, kokalekuak, baimenak, sarbideak eta zerbitzuaren konfigurazioak sortu eta administratzea.
- Erreserba, areto, TPV, sukalde, langile, txosten, fakturaketa eta bezeroaren konfiguratutako integrazio funtzionalitateak ematea.
- Fakturak igortzea, planak, ordainketak, harpidetzak, epe-gabeko zorra eta zerga- edo kontabilitate-betebeharrak kudeatzea.
- Iruzurra, sarbide baimendu gabeak, abusua, segurtasun-gorabeherak, akats teknikoak eta baldintzei kontrako erabilerak prebenitzea.
- Batutako erabilera, errendimendua, gorabeherak eta produktua hobetzeko beharrak aztertzea, lehentasunez informazio agregatua edo minimizatua erabiliz.
5. Hartzaileak, hornitzaileak eta integrazioak
Datuak Antylogic ustiatzeko beharrezkoak diren zerbitzuak ematen dizkiguten hornitzaileekin parteka ditzakegu, beti konfidentzialtasun-, segurtasun- eta datu-babesari buruzko hitzarmen egokien pean.
Halaber, informazioa administrazio publikoei, agintariei, auzitegiei edo hirugarrenei jakinaraz diezaiekegu betebehar legal, eskakizun baliodun edo eskubide eta interes legitimoen defentsarako beharra dagoenean.
- Azpiegitura, ostalaritza, segurtasun, monitorizazio, posta elektroniko, autentifikazio, laguntza, fakturaketa eta ordainketa hornitzaileak.
- Bezeroak aktibatutako hirugarrenen zerbitzuak edo integrazioak, hala nola ordainketa-pasabideak, terminalak, inprimagailuak, komunikazio-tresnak edo kanpoko APIak.
- Bezero erakundearen administratzaile-erabiltzaileak eta kideak, plataformaren barruan konfiguratutako baimenen arabera.
- Nazioarteko transferentzien kasuan, EBBko arauen araberako berme egokiak aplikatuko dira, hala nola egokitasun-erabakiak edo kontratu-klausula estandarrak.
6. Datuen kontserbazioa
Datuak bildu ziren helburua betetzeko beharrezko denboran eta, ondoren, betebehar legalek eskatzen dituzten edo erantzukizun posibleei aurre egiteko beharrezko epeen arabera gordetzen ditugu.
Kontu eta erakundeekin lotutako datuak harremana aktibo dagoen bitartean gordetzen dira. Fakturaketa-datuak aplikagarriak diren epe legaletan gordetzen dira. Logak, aztarnak eta segurtasun-kopiak helburu tekniko, segurtasun edo probatoriorako proportzionala den denbora mugatuan gordetzen dira.
7. Interesdun pertsonen eskubideak
Aplikagarri direnean, sarbide-, zuzenketa-, ezabaketa-, kontrako-, tratamenduaren mugaketa-, eramangarritasun- eta erabaki automatizatu indibidualen objektu ez izateko eskubideak erabil ditzakezu. Horretarako, idatz iezaguzu admin@antylogic.com helbidean.
Tratamendua araudiaren araberakoa ez dela uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Espainiako Datu Babeserako Agentziaren aurrean.
9. Segurtasuna
Neurri tekniko eta antolakuntza-neurriak aplikatzen ditugu datuak sarbide baimendu gabeetatik, galeraetatik, aldaketetatik edo bidegabeko hedapenetatik babesteko.
Neurri horiek sarbide-kontrola, erakundeko eta kokapen-baimenduak, garraioan zifratzea, jardueraren erregistroak, monitorizazioa, segurtasun-kopiak eta gorabeheren berrikuspena barne har ditzakete. Ezein sistema ez da erabat hutsezina, beraz, kredentzialak arduraz zaindu behar dira.
10. Automatizazioa eta eraginkortasun operatiboa
Antylogicek optimizazio-funtzioak, arau operatiboak, txostenak edo laguntzak barne har ditzake erreserba, ahalmena, areto, sukalde, langile eta kobrua hobetzeko.
Funtzio horiek ez daude pertsona fisikoetan ondorio juridikoak eragiten dituzten erabaki automatizatuak sortzera bideratuta. Bezeroek eta baimendutako erabiltzaileek plataformaren laguntzarekin hartzen dituzten erabaki operatibo, lan, zerga edo komertzialak berrikusi eta balioztatzeko ardura mantentzen dute.
11. Adingabeak
Antylogic jatetxe-negozioak eta antzeko jardueretara zuzendutako zerbitzu profesionala da. Ez dago adingabeei zuzenduta eta ezin dute konturik sortu erakunde baten izenean aritzeko behar besteko gaitasunik edo baimenik ez duten pertsonek.
12. Politika honetako aldaketak
Politika hau aldaketa legal, tekniko, operatibo edo produktu-aldagatik eguneratu dezakegu. Indarrean dagoen bertsioa orri honetan argitaratuko da bere eguneratze-datarekin.
Aldaketa material batek erregistratutako erabiltzaileei eragiten dienean, bide elektronikoen bidez jakinaraz dezakegu edo beharrezkoa denean onnarpen berria eska dezakegu.