La présente politique fait partie des informations légales d'Antylogic et doit être lue conjointement avec les conditions générales du service. Si vous avez des questions concernant un traitement particulier, vous pouvez nous contacter avant d'utiliser la plateforme.
1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements propres à Antylogic est J7121994, S.L., dont le NIF provisoire est B71555148, dont le siège social est situé ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) et dont l'adresse de contact est admin@antylogic.com.
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles sur le site web, la démo, la création de comptes, la relation commerciale et l'utilisation de la plateforme Antylogic.
2. Champ d'application et rôles d'Antylogic
Antylogic traite des données en qualité de responsable du traitement lorsqu'il gère des demandes d'information, des démos, des comptes utilisateurs, la facturation, les communications de service, la sécurité et l'administration contractuelle.
Lorsqu'un client utilise la plateforme pour gérer les données de ses propres clients, réservations, personnel, tickets, opérations ou emplacements, le client agit en qualité de responsable du traitement et Antylogic agit en qualité de sous-traitant dans les conditions convenues contractuellement.
3. Données susceptibles d'être traitées
Les données traitées dépendent du canal utilisé et de la configuration effectuée par chaque organisation au sein du produit.
Nous ne demandons pas plus d'informations que nécessaire pour fournir le service, traiter les demandes, assurer la sécurité et respecter les obligations légales.
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, entreprise, fonction et données incluses dans les formulaires ou communications.
- Données de compte et d'accès : identifiants, identifiants utilisateur, organisation, emplacement, rôles, autorisations, sessions, acceptation des documents juridiques et événements de sécurité.
- Données opérationnelles saisies par les clients : réservations, clients du restaurant, tables, zones, services, tickets, paiements, produits, personnel, horaires, congés, présences, incidents et rapports.
- Données économiques et fiscales : informations de facturation, forfaits souscrits, état des paiements, factures et données nécessaires aux obligations comptables ou fiscales.
- Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, système d'exploitation, journaux, traces, erreurs, métriques de disponibilité et d'utilisation du service.
4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons des données personnelles pour fournir Antylogic, gérer la relation avec les clients et les utilisateurs, répondre aux demandes, protéger la plateforme et améliorer le produit.
La base juridique peut être l'exécution d'un contrat, l'application de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime ou le consentement, selon le cas.
- Répondre aux demandes de démo, de contact ou d'assistance et gérer les communications commerciales sollicitées.
- Créer et administrer les comptes, organisations, emplacements, autorisations, accès et configurations du service.
- Fournir les fonctionnalités de réservations, de salle, de point de vente, de cuisine, de gestion du personnel, de reporting, de facturation et les intégrations configurées par le client.
- Émettre des factures, gérer les forfaits, les paiements, les abonnements, les créances échues et les obligations fiscales ou comptables.
- Prévenir la fraude, les accès non autorisés, les abus, les incidents de sécurité, les erreurs techniques et les usages contraires aux conditions générales.
- Analyser l'utilisation agrégée, les performances, les incidents et les besoins d'amélioration du produit, de préférence à partir d'informations agrégées ou minimisées.
5. Destinataires, prestataires et intégrations
Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous fournissent des services nécessaires au fonctionnement d'Antylogic, toujours dans le cadre d'accords adéquats de confidentialité, de sécurité et de protection des données.
Nous pouvons également communiquer des informations à des administrations publiques, des autorités, des juridictions ou des tiers lorsqu'il existe une obligation légale, une réquisition valable ou la nécessité de défendre des droits et des intérêts légitimes.
- Prestataires d'infrastructure, d'hébergement, de sécurité, de surveillance, de messagerie électronique, d'authentification, d'assistance, de facturation et de paiements.
- Services tiers ou intégrations activées par le client, tels que des passerelles de paiement, des terminaux, des imprimantes, des outils de communication ou des API externes.
- Utilisateurs administrateurs et membres de l'organisation cliente, selon les autorisations configurées au sein de la plateforme.
- En cas de transferts internationaux, des garanties appropriées conformes au RGPD seront appliquées, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
6. Conservation des données
Nous conservons les données pendant le temps nécessaire à l'accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais imposés par les obligations légales ou pour faire face à d'éventuelles responsabilités.
Les données associées aux comptes et aux organisations sont conservées tant que la relation est active. Les données de facturation sont conservées pendant les délais légaux applicables. Les journaux, les traces et les sauvegardes sont conservés pendant des périodes limitées et proportionnées à leur finalité technique, de sécurité ou probatoire.
7. Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité et à ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, lorsqu'ils sont applicables. Pour ce faire, écrivez à admin@antylogic.com.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité espagnole de protection des données.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
Ces mesures peuvent inclure le contrôle des accès, les autorisations par organisation et par emplacement, le chiffrement en transit, les journaux d'activité, la surveillance, les sauvegardes et l'examen des incidents. Aucun système n'est absolument infaillible ; par conséquent, les identifiants doivent être conservés avec la plus grande diligence.
10. Automatisation et optimisation opérationnelle
Antylogic peut inclure des fonctions d'optimisation, des règles opérationnelles, des rapports ou une assistance pour améliorer les réservations, la capacité, la salle, la cuisine, le personnel et l'encaissement.
Ces fonctions ne sont pas destinées à produire des décisions automatisées ayant des effets juridiques sur des personnes physiques. Les clients et les utilisateurs autorisés demeurent responsables de l'examen et de la validation des décisions opérationnelles, sociales, fiscales ou commerciales qu'ils prennent avec l'appui de la plateforme.
11. Mineurs
Antylogic est un service professionnel destiné aux entreprises de restauration et aux activités connexes. Il n'est pas destiné aux mineurs et ne permet pas la création de comptes par des personnes ne disposant pas de la capacité suffisante ou de l'autorisation valable pour agir au nom d'une organisation.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en raison de modifications légales, techniques, opérationnelles ou liées au produit. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Lorsqu'une modification est substantielle et affecte les utilisateurs enregistrés, nous pourrons la communiquer par voie électronique ou demander une nouvelle acceptation si nécessaire.