La presente informativa fa parte delle informazioni legali di Antylogic e deve essere letta congiuntamente ai termini e condizioni del servizio. In caso di dubbi su un trattamento specifico, è possibile contattarci prima di utilizzare la piattaforma.
1. Titolare del trattamento
Il titolare dei trattamenti propri di Antylogic è J7121994, S.L., con NIF provvisorio B71555148, sede legale in ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) e indirizzo di contatto admin@antylogic.com.
La presente informativa illustra come trattiamo i dati personali sul sito web, nella demo, nella registrazione degli account, nel rapporto commerciale e nell'utilizzo della piattaforma Antylogic.
2. Ambito e ruoli di Antylogic
Antylogic tratta dati in qualità di titolare quando gestisce richieste di informazioni, demo, account utente, fatturazione, comunicazioni di servizio, sicurezza e amministrazione contrattuale.
Quando un cliente utilizza la piattaforma per gestire i dati dei propri clienti, prenotazioni, personale, ticket, operazioni o sedi, il cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e Antylogic agisce in qualità di responsabile del trattamento nei termini concordati contrattualmente.
3. Dati che possiamo trattare
I dati trattati dipendono dal canale utilizzato e dalla configurazione effettuata da ciascuna organizzazione all'interno del prodotto.
Non raccogliamo più informazioni di quelle necessarie per prestare il servizio, soddisfare le richieste, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge.
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, qualifica e dati inclusi in moduli o comunicazioni.
- Dati di account e accesso: credenziali, identificativi utente, organizzazione, sede, ruoli, permessi, sessioni, accettazione di documenti legali ed eventi di sicurezza.
- Dati operativi inseriti dai clienti: prenotazioni, clienti del ristorante, tavoli, zone, servizi, ticket, pagamenti, prodotti, personale, turni, ferie, presenze, incidenti e reportistica.
- Dati economici e fiscali: informazioni di fatturazione, piani sottoscritti, stato dei pagamenti, fatture e dati necessari per adempiere agli obblighi contabili o fiscali.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, log, tracce, errori, metriche di disponibilità e utilizzo del servizio.
4. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali per erogare Antylogic, gestire il rapporto con clienti e utenti, rispondere alle richieste, proteggere la piattaforma e migliorare il prodotto.
La base giuridica può essere l'esecuzione di un contratto, l'adozione di misure precontrattuali, il rispetto di obblighi di legge, il legittimo interesse o il consenso ove applicabile.
- Rispondere a richieste di demo, contatto o supporto e gestire le comunicazioni commerciali richieste.
- Creare e amministrare account, organizzazioni, sedi, permessi, accessi e configurazioni del servizio.
- Fornire le funzionalità di prenotazioni, sala, POS, cucina, personale, reportistica, fatturazione e integrazioni configurate dal cliente.
- Emettere fatture, gestire piani, pagamenti, abbonamenti, crediti scaduti e obblighi fiscali o contabili.
- Prevenire frodi, accessi non autorizzati, abusi, incidenti di sicurezza, errori tecnici e usi contrari ai termini.
- Analizzare l'utilizzo aggregato, le prestazioni, gli incidenti e le esigenze di miglioramento del prodotto, preferibilmente con informazioni aggregate o minimizzate.
5. Destinatari, fornitori e integrazioni
Possiamo condividere i dati con fornitori che ci prestano servizi necessari per il funzionamento di Antylogic, sempre nel rispetto di adeguati accordi di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati.
Possiamo inoltre comunicare informazioni ad amministrazioni pubbliche, autorità, tribunali o terzi qualora sussista un obbligo di legge, una richiesta legittima o la necessità di difendere diritti e interessi legittimi.
- Fornitori di infrastruttura, hosting, sicurezza, monitoraggio, posta elettronica, autenticazione, supporto, fatturazione e pagamenti.
- Servizi di terze parti o integrazioni attivate dal cliente, quali gateway di pagamento, terminali, stampanti, strumenti di comunicazione o API esterne.
- Utenti amministratori e membri dell'organizzazione cliente, in base ai permessi configurati all'interno della piattaforma.
- In caso di trasferimenti internazionali, saranno applicate garanzie adeguate ai sensi del GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti da obblighi di legge o per far fronte a eventuali responsabilità.
I dati associati ad account e organizzazioni sono conservati per tutta la durata del rapporto attivo. I dati di fatturazione sono conservati per i periodi di legge applicabili. I log, le tracce e le copie di backup vengono conservati per periodi limitati e proporzionati alla loro finalità tecnica, di sicurezza o probatoria.
7. Diritti degli interessati
È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e di non essere oggetto di decisioni individuali automatizzate ove applicabili. A tale scopo, scrivere a admin@antylogic.com.
Qualora si ritenga che il trattamento non sia conforme alla normativa applicabile, è possibile presentare un reclamo all'Autorità Spagnola per la Protezione dei Dati.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
Tali misure possono includere il controllo degli accessi, i permessi per organizzazione e sede, la crittografia in transito, i registri di attività, il monitoraggio, le copie di backup e la revisione degli incidenti. Nessun sistema è assolutamente infallibile, pertanto le credenziali devono essere custodite con la dovuta diligenza.
10. Automazione e ottimizzazione operativa
Antylogic può includere funzionalità di ottimizzazione, regole operative, reportistica o assistenza per migliorare prenotazioni, capacità, sala, cucina, personale e incasso.
Tali funzionalità non sono destinate a produrre decisioni automatizzate con effetti giuridici sulle persone fisiche. I clienti e gli utenti autorizzati rimangono responsabili della revisione e della validazione delle decisioni operative, lavorative, fiscali o commerciali adottate con il supporto della piattaforma.
11. Minori di età
Antylogic è un servizio professionale rivolto alle imprese della ristorazione e alle attività affini. Non è destinato a minori di età né consente la creazione di account a persone prive della capacità sufficiente o dell'autorizzazione valida per agire per conto di un'organizzazione.
12. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa in seguito a modifiche normative, tecniche, operative o relative al prodotto. La versione vigente sarà pubblicata in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
Qualora una modifica sia sostanziale e interessi gli utenti registrati, potremo comunicarla tramite mezzi elettronici o richiedere una nuova accettazione ove necessario.