Dit beleid maakt deel uit van de juridische informatie van Antylogic en dient te worden gelezen in samenhang met de algemene voorwaarden van de dienst. Indien u vragen heeft over een specifieke verwerking, kunt u vóór gebruik van het platform contact met ons opnemen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen verwerkingen van Antylogic is J7121994, S.L., met voorlopig btw-nummer B71555148, gevestigd te ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra), contactadres: admin@antylogic.com.
Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken via de website, de demo, het aanmaken van accounts, de commerciële relatie en het gebruik van het Antylogic-platform.
2. Reikwijdte en rollen van Antylogic
Antylogic treedt op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer het informatieverzoeken, demo's, gebruikersaccounts, facturering, servicecommunicatie, beveiliging en contractbeheer afhandelt.
Wanneer een klant het platform gebruikt voor het beheren van gegevens van zijn eigen klanten, reserveringen, personeel, kassabonnen, bedrijfsvoering of locaties, treedt de klant op als verwerkingsverantwoordelijke en handelt Antylogic als verwerker op grond van de contractueel overeengekomen voorwaarden.
3. Gegevens die wij kunnen verwerken
De verwerkte gegevens zijn afhankelijk van het gebruikte kanaal en de configuratie die elke organisatie binnen het product heeft ingesteld.
Wij vragen niet meer informatie dan noodzakelijk is voor het verlenen van de dienst, het afhandelen van verzoeken, het handhaven van de beveiliging en het naleven van wettelijke verplichtingen.
- Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie en gegevens opgenomen in formulieren of communicatie.
- Account- en toegangsgegevens: inloggegevens, gebruikersidentificatoren, organisatie, locatie, rollen, machtigingen, sessies, aanvaarding van juridische documenten en beveiligingsgebeurtenissen.
- Operationele gegevens ingevoerd door klanten: reserveringen, restaurantklanten, tafels, zones, diensten, kassabonnen, betalingen, producten, personeel, dienstroosters, vakanties, aanwezigheid, incidenten en rapportages.
- Economische en fiscale gegevens: factuurinformatie, afgesloten abonnementen, betalingsstatus, facturen en gegevens die noodzakelijk zijn voor boekhoudkundige of fiscale verplichtingen.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat, browser, besturingssysteem, logs, traceringen, fouten, beschikbaarheidsstatistieken en gebruik van de dienst.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens om Antylogic te leveren, de relatie met klanten en gebruikers te beheren, verzoeken te beantwoorden, het platform te beschermen en het product te verbeteren.
De rechtsgrondslag kan de uitvoering van een overeenkomst zijn, de toepassing van precontractuele maatregelen, de nakoming van wettelijke verplichtingen, een gerechtvaardigd belang of toestemming indien van toepassing.
- Beantwoorden van demo-, contact- of ondersteuningsverzoeken en afhandelen van gevraagde commerciële communicatie.
- Aanmaken en beheren van accounts, organisaties, locaties, machtigingen, toegangen en serviceconfiguraties.
- Verlenen van functionaliteiten voor reserveringen, zaalbeheer, kassasysteem, keuken, personeel, rapportage, facturering en door de klant geconfigureerde integraties.
- Uitreiken van facturen, beheren van abonnementen, betalingen, lidmaatschappen, achterstallige vorderingen en fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
- Voorkomen van fraude, ongeoorloofde toegang, misbruik, beveiligingsincidenten, technische fouten en gebruik in strijd met de voorwaarden.
- Analyseren van geaggregeerd gebruik, prestaties, incidenten en verbeterbehoeften van het product, bij voorkeur met geaggregeerde of geminimaliseerde informatie.
5. Ontvangers, leveranciers en integraties
Wij kunnen gegevens delen met leveranciers die ons de noodzakelijke diensten verlenen voor de exploitatie van Antylogic, steeds onder passende overeenkomsten inzake vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensbescherming.
Wij kunnen informatie ook verstrekken aan overheidsinstanties, autoriteiten, rechtbanken of derden wanneer daartoe een wettelijke verplichting bestaat, een geldig verzoek wordt gedaan of het noodzakelijk is om rechten en gerechtvaardigde belangen te verdedigen.
- Leveranciers van infrastructuur, hosting, beveiliging, monitoring, e-mail, authenticatie, ondersteuning, facturering en betalingen.
- Diensten van derden of door de klant geactiveerde integraties, zoals betaalgateways, terminals, printers, communicatietools of externe API's.
- Beheerders en leden van de klantorganisatie, overeenkomstig de binnen het platform geconfigureerde machtigingen.
- Bij internationale doorgifte van gegevens worden passende waarborgen toegepast conform de AVG, zoals adequaatheidsbesluiten of standaard contractbepalingen.
6. Bewaring van gegevens
Wij bewaren gegevens gedurende de tijd die noodzakelijk is om het doel waarvoor zij zijn verzameld te vervullen, en vervolgens gedurende de termijnen die voortvloeien uit wettelijke verplichtingen of ter afhandeling van mogelijke aansprakelijkheden.
Gegevens die gekoppeld zijn aan accounts en organisaties worden bewaard zolang de relatie actief is. Factureringsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen. Logs, traceringen en back-ups worden bewaard gedurende beperkte termijnen die in verhouding staan tot hun technisch, beveiligings- of bewijsdoel.
7. Rechten van betrokkenen
U kunt de rechten van inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming uitoefenen voor zover van toepassing. Stuur daartoe een e-mail naar admin@antylogic.com.
Indien u van mening bent dat de verwerking niet in overeenstemming is met de regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe gericht op de bescherming van gegevens tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of onrechtmatige openbaarmaking.
Deze maatregelen kunnen omvatten: toegangscontrole, machtigingen per organisatie en locatie, versleuteling tijdens transport, activiteitenregistraties, monitoring, back-ups en beoordeling van incidenten. Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar; inloggegevens dienen daarom zorgvuldig te worden bewaard.
10. Automatisering en operationele optimalisatie
Antylogic kan functies bevatten voor optimalisatie, operationele regels, rapportage of assistentie ter verbetering van reserveringen, capaciteit, zaalbeheer, keuken, personeel en afrekening.
Deze functies zijn niet bedoeld om geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen ten aanzien van natuurlijke personen te produceren. Klanten en gemachtigde gebruikers blijven verantwoordelijk voor het beoordelen en valideren van operationele, arbeids-, fiscale of commerciële beslissingen die zij met ondersteuning van het platform nemen.
11. Minderjarigen
Antylogic is een professionele dienst gericht op horecabedrijven en aanverwante activiteiten. Het is niet bestemd voor minderjarigen en staat het aanmaken van accounts niet toe aan personen die niet over voldoende handelingsbevoegdheid of geldige machtiging beschikken om namens een organisatie op te treden.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken als gevolg van wettelijke, technische, operationele of productwijzigingen. De geldende versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste update.
Wanneer een wijziging wezenlijk is en gevolgen heeft voor geregistreerde gebruikers, kunnen wij dit via elektronische middelen bekendmaken of, indien noodzakelijk, om een nieuwe aanvaarding verzoeken.