Tieto zásady sú súčasťou právnych informácií Antylogic a mali by sa čítať spolu s obchodnými podmienkami služby. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétneho spracúvania, môžete nás kontaktovať pred použitím platformy.
1. Prevádzkovateľ spracúvania
Prevádzkovateľom vlastného spracúvania údajov Antylogic je J7121994, S.L., s predbežným DIČ B71555148, so sídlom na adrese ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) a kontaktnou e-mailovou adresou admin@antylogic.com.
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje na webovej stránke, v deme, pri registrácii účtov, v obchodnom vzťahu a pri používaní platformy Antylogic.
2. Rozsah a úlohy Antylogic
Antylogic spracúva údaje ako prevádzkovateľ pri vybavovaní žiadostí o informácie, dem, používateľských účtov, fakturácie, servisných komunikácií, bezpečnosti a zmluvnej správy.
Keď klient využíva platformu na správu údajov svojich vlastných zákazníkov, rezervácií, personálu, pokladničných dokladov, prevádzky alebo lokácií, klient koná ako prevádzkovateľ spracúvania a Antylogic koná ako sprostredkovateľ spracúvania za podmienok dohodnutých zmluvne.
3. Údaje, ktoré môžeme spracúvať
Spracúvané údaje závisia od použitého kanála a konfigurácie, ktorú každá organizácia vykoná v rámci produktu.
Nevyžadujeme viac informácií, ako je potrebné na poskytovanie služby, vybavovanie žiadostí, zabezpečenie bezpečnosti a plnenie zákonných povinností.
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefón, spoločnosť, funkcia a údaje uvedené vo formulároch alebo komunikáciách.
- Údaje účtu a prístupu: prihlasovacie údaje, identifikátory používateľa, organizácia, lokácia, roly, oprávnenia, relácie, akceptácia právnych dokumentov a bezpečnostné udalosti.
- Prevádzkové údaje zadávané klientmi: rezervácie, zákazníci reštaurácie, stoly, zóny, služby, pokladničné doklady, platby, produkty, personál, zmeny, dovolenky, dochádzka, incidenty a reporting.
- Ekonomické a daňové údaje: fakturačné informácie, uzatvorené plány, stav platieb, faktúry a údaje potrebné na splnenie účtovných alebo daňových povinností.
- Technické údaje: IP adresa, zariadenie, prehliadač, operačný systém, logy, záznamy, chyby, metriky dostupnosti a využívania služby.
4. Účely a právne základy
Osobné údaje spracúvame s cieľom poskytovať Antylogic, riadiť vzťah s klientmi a používateľmi, odpovedať na žiadosti, chrániť platformu a zlepšovať produkt.
Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, uplatňovanie predzmluvných opatrení, plnenie zákonných povinností, oprávnený záujem alebo súhlas, pokiaľ je to vhodné.
- Odpovedanie na žiadosti o demo, kontakt alebo podporu a správa vyžiadaných obchodných komunikácií.
- Vytváranie a správa účtov, organizácií, lokácií, oprávnení, prístupov a konfigurácií služby.
- Poskytovanie funkcií rezervácií, sály, pokladničného systému, kuchyne, personálu, reportingu, fakturácie a integrácií nakonfigurovaných klientom.
- Vystavovanie faktúr, správa plánov, platieb, predplatného, splatného dlhu a daňových alebo účtovných povinností.
- Predchádzanie podvodom, neoprávnenému prístupu, zneužívaniu, bezpečnostným incidentom, technickým chybám a konaniu v rozpore s podmienkami.
- Analýza súhrnného využívania, výkonu, incidentov a potrieb zlepšenia produktu, prednostne s agregovanými alebo minimalizovanými informáciami.
5. Príjemcovia, poskytovatelia a integrácie
Údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi, ktorí nám poskytujú služby potrebné na prevádzku Antylogic, vždy na základe primeraných dohôd o dôvernosti, bezpečnosti a ochrane údajov.
Informácie môžeme taktiež poskytnúť verejným orgánom, úradom, súdom alebo tretím stranám, ak existuje zákonná povinnosť, platná žiadosť alebo potreba ochrany práv a oprávnených záujmov.
- Poskytovatelia infraštruktúry, hostingu, bezpečnosti, monitorovania, e-mailu, autentifikácie, podpory, fakturácie a platieb.
- Služby tretích strán alebo integrácie aktivované klientom, ako sú platobné brány, terminály, tlačiarne, komunikačné nástroje alebo externé API.
- Správcovia a členovia klientskej organizácie podľa oprávnení nakonfigurovaných v rámci platformy.
- V prípade medzinárodných prenosov sa uplatnia primerané záruky v súlade s GDPR, ako sú rozhodnutia o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.
6. Uchovávanie údajov
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, a následne počas lehôt vyžadovaných zákonnými povinnosťami alebo na riešenie prípadných zodpovedností.
Údaje spojené s účtami a organizáciami sa uchovávajú počas aktívneho trvania vzťahu. Fakturačné údaje sa uchovávajú počas príslušných zákonných lehôt. Logy, záznamy a zálohy sa uchovávajú po obmedzené a primerané obdobia zodpovedajúce ich technickému, bezpečnostnému alebo dôkaznému účelu.
7. Práva dotknutých osôb
Môžete uplatniť práva na prístup, opravu, vymazanie, námietku, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo nebyť predmetom individuálnych automatizovaných rozhodnutí, ak sú uplatniteľné. Za týmto účelom nás kontaktujte na adrese admin@antylogic.com.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi, môžete podať sťažnosť na Španielsky úrad na ochranu osobných údajov.
9. Bezpečnosť
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia zamerané na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo neoprávneným zverejnením.
Tieto opatrenia môžu zahŕňať kontrolu prístupu, oprávnenia podľa organizácie a lokácie, šifrovanie pri prenose, záznamy aktivity, monitorovanie, zálohy a preskúmanie incidentov. Žiadny systém nie je absolútne neomylný, a preto je potrebné chrániť prihlasovacie údaje zodpovedným spôsobom.
10. Automatizácia a prevádzková optimalizácia
Antylogic môže zahŕňať funkcie optimalizácie, prevádzkové pravidlá, reporting alebo asistenciu na zlepšenie rezervácií, kapacity, sály, kuchyne, personálu a účtovania.
Tieto funkcie nie sú určené na prijímanie automatizovaných rozhodnutí s právnymi účinkami na fyzické osoby. Klienti a oprávnení používatelia zostávajú zodpovední za preskúmanie a schválenie prevádzkových, pracovnoprávnych, daňových alebo obchodných rozhodnutí prijatých s podporou platformy.
11. Maloletí
Antylogic je profesionálna služba určená pre podniky v oblasti stravovacích služieb a príbuzných činností. Nie je určená pre maloletých a neumožňuje vytvárať účty osobám, ktoré nemajú dostatočnú spôsobilosť alebo platné oprávnenie konať v mene organizácie.
12. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať v dôsledku legislatívnych, technických, prevádzkových alebo produktových zmien. Aktuálna verzia bude zverejnená na tejto stránke s dátumom aktualizácie.
Ak bude zmena podstatná a ovplyvní registrovaných používateľov, môžeme ju oznámiť elektronickými prostriedkami alebo v prípade potreby požiadať o nové vyjadrenie súhlasu.