Esta política forma parte de la información legal de Antylogic y debe leerse junto con los términos y condiciones del servicio. Si tienes dudas sobre un tratamiento concreto, puedes contactar con nosotros antes de utilizar la plataforma.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los tratamientos propios de Antylogic es J7121994, S.L., con NIF provisional B71555148, domicilio en ARALAR, 41 BJ - 31004 Pamplona/Iruña (Navarra) y correo de contacto admin@antylogic.com.
Esta política explica cómo tratamos datos personales en la web, la demo, el alta de cuentas, la relación comercial y el uso de la plataforma Antylogic.
2. Alcance y roles de Antylogic
Antylogic trata datos como responsable cuando gestiona solicitudes de información, demos, cuentas de usuario, facturación, comunicaciones de servicio, seguridad y administración contractual.
Cuando un cliente usa la plataforma para gestionar datos de sus propios clientes, reservas, personal, tickets, operaciones o ubicaciones, el cliente actúa como responsable del tratamiento y Antylogic actúa como encargado del tratamiento en los términos pactados contractualmente.
3. Datos que podemos tratar
Los datos tratados dependen del canal utilizado y de la configuración que realice cada organización dentro del producto.
No solicitamos más información de la necesaria para prestar el servicio, atender solicitudes, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y datos incluidos en formularios o comunicaciones.
- Datos de cuenta y acceso: credenciales, identificadores de usuario, organización, ubicación, roles, permisos, sesiones, aceptación de documentos legales y eventos de seguridad.
- Datos operativos introducidos por clientes: reservas, clientes del restaurante, mesas, zonas, servicios, tickets, pagos, productos, personal, turnos, vacaciones, asistencias, incidencias y reporting.
- Datos económicos y fiscales: información de facturación, planes contratados, estado de pagos, facturas y datos necesarios para obligaciones contables o tributarias.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, trazas, errores, métricas de disponibilidad y uso del servicio.
4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos personales para prestar Antylogic, gestionar la relación con clientes y usuarios, responder solicitudes, proteger la plataforma y mejorar el producto.
La base jurídica puede ser la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento cuando corresponda.
- Responder solicitudes de demo, contacto o soporte y gestionar comunicaciones comerciales solicitadas.
- Crear y administrar cuentas, organizaciones, ubicaciones, permisos, accesos y configuraciones del servicio.
- Prestar funcionalidades de reservas, sala, TPV, cocina, personal, reporting, billing e integraciones configuradas por el cliente.
- Emitir facturas, gestionar planes, pagos, suscripciones, deuda vencida y obligaciones fiscales o contables.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados, abusos, incidencias de seguridad, errores técnicos y usos contrarios a los términos.
- Analizar uso agregado, rendimiento, incidencias y necesidades de mejora del producto, preferentemente con información agregada o minimizada.
5. Destinatarios, proveedores e integraciones
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar Antylogic, siempre bajo acuerdos adecuados de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
También podemos comunicar información a administraciones públicas, autoridades, juzgados o terceros cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de defender derechos e intereses legítimos.
- Proveedores de infraestructura, alojamiento, seguridad, monitorización, correo electrónico, autenticación, soporte, facturación y pagos.
- Servicios de terceros o integraciones activadas por el cliente, como pasarelas de pago, terminales, impresoras, herramientas de comunicación o APIs externas.
- Usuarios administradores y miembros de la organización cliente, según los permisos configurados dentro de la plataforma.
- En caso de transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigibles por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.
Los datos asociados a cuentas y organizaciones se mantienen mientras la relación esté activa. Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables. Los logs, trazas y copias de seguridad se conservan durante periodos limitados y proporcionados a su finalidad técnica, de seguridad o probatoria.
7. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando sean aplicables. Para ello, escribe a admin@antylogic.com.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir control de accesos, permisos por organización y ubicación, cifrado en tránsito, registros de actividad, monitorización, copias de seguridad y revisión de incidencias. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que las credenciales deben custodiarse de forma diligente.
10. Automatización y optimización operativa
Antylogic puede incluir funciones de optimización, reglas operativas, reporting o asistencia para mejorar reservas, capacidad, sala, cocina, personal y cobro.
Estas funciones no están destinadas a producir decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre personas físicas. Los clientes y usuarios autorizados siguen siendo responsables de revisar y validar las decisiones operativas, laborales, fiscales o comerciales que adopten con apoyo de la plataforma.
11. Menores de edad
Antylogic es un servicio profesional dirigido a negocios de restauración y actividades afines. No está destinado a menores de edad ni permite crear cuentas a personas que no tengan capacidad suficiente o autorización válida para actuar en nombre de una organización.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos, operativos o de producto. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.
Cuando un cambio sea material y afecte a usuarios registrados, podremos comunicarlo por medios electrónicos o solicitar una nueva aceptación cuando sea necesario.