Cómo revisar el detalle de un cierre de servicio
Consulta desde el calendario una sesión de servicio ya cerrada para revisar cabecera, cuentas asociadas, facturación, comensales, pagos, productos servidos y actividad operativa.
En este artículo
El detalle de sesión de servicio sirve para auditar lo que ocurrió en un cierre: qué cuentas se abrieron, cuánto se facturó, qué mesas y comensales participaron y cómo se comportaron pagos y productos.
Este artículo documenta el flujo validado desde el calendario de sesiones. La pantalla es de consulta: no abre ni cierra servicios, y las acciones visibles sobre cuentas pertenecen a los flujos de TPV y facturación.
Antes de empezar
- Iniciar sesión con organización y ubicación activas; en el demo localizado, Grupo Marea Demo y Marea Gran Via.
- Tener permiso para ver o gestionar el calendario de sesiones de servicio en la ubicación.
- Contar con una sesión de servicio cerrada que pertenezca a la ubicación activa.
- Para ver cuentas, pagos y productos, la sesión debe tener cuentas TPV vinculadas.
- Para mostrar nombres de mesa, la sesión debe estar relacionada con un plano cargable desde la ocurrencia o el evento de calendario.
Instrucciones
- 1.
Abre el calendario de sesiones
Entra en el calendario de sesiones de servicio de la ubicación y sitúate en el rango donde aparece la sesión cerrada que quieres revisar.
- 2.
Selecciona una sesión cerrada
Toca el evento del cierre. La aplicación abre el detalle con el identificador de sesión y conserva los datos necesarios para volver al calendario en el mismo contexto.
- 3.
Revisa la cabecera del cierre
Comprueba el nombre del servicio, el intervalo horario, el número de cuentas y el total facturado antes de entrar en el detalle operativo.
- 4.
Consulta las cuentas asociadas
En la pestaña Cuentas, revisa las cuentas TPV del cierre. Selecciona una cuenta para ver mesa, comensales, estado, importes, productos y pagos.
- 5.
Filtra cuentas del cierre
Usa la búsqueda y los filtros para localizar cuentas por estado, método de pago, mesa, total o número de comensales cuando el cierre tiene muchas cuentas.
- 6.
Revisa el resumen operativo
Abre la pestaña Resumen para analizar facturación, comensales, cuenta media, facturación por persona, mesas usadas, métodos de pago, productos principales y línea temporal.
- 7.
Vuelve al calendario
Usa el botón de volver para regresar al calendario de sesiones. Si la entrada venía del calendario, se restauran el modo y las fechas de retorno.
Validaciones y límites
- La UI exige `service-session-calendar:view` o `service-session-calendar:manage` antes de cargar la pantalla.
- El `sessionId` debe ser una cadena no vacía tras aplicar `trim` y debe pertenecer a la ubicación activa.
- El calendario consulta sesiones cerradas dentro del rango visible; el detalle documentado corresponde a ese flujo de cierre.
- Si no hay cuentas vinculadas, la pestaña Cuentas muestra un estado vacío; si los filtros no encuentran resultados, muestra un estado sin coincidencias.
- Las cuentas anuladas no se incluyen en el total facturado del resumen, aunque siguen formando parte del total de cuentas cargadas.
- Los pagos `refunded` no cuentan en el desglose de métodos de pago y `partially_paid` se agrupa visualmente como pendiente.
- Si no se puede resolver el plano, la cuenta sigue visible con mesa vacía o fallback `Sin mesa`.
- Las acciones de facturar o anular cuenta dependen de permisos y reglas de TPV; no forman parte del flujo principal de esta guía.
Resultado esperado
El cierre queda revisado con una lectura completa de cuentas, importes, comensales, pagos, productos y actividad, sin modificar la sesión de servicio ni ejecutar acciones de TPV secundarias.