Cómo ver la nota de un item en KDS
Permite leer la nota de un item visible del tablero KDS sin cambiar el ticket, el item ni su estado de producción.
En este artículo
Esta guía explica cómo abrir una nota escrita en un item de cocina desde el tablero KDS. La acción es solo de lectura: al tocar una fila con indicador de nota, aparece una tarjeta titulada Nota con el texto de ticket_items.notes.
La nota solo puede consultarse cuando el item ya está visible en el tablero y tiene contenido real después de limpiar espacios. Los items sin nota no muestran una acción vacía.
Antes de empezar
- Hay una organización y una ubicación seleccionadas en la app.
- La ubicación tiene KDS activo en la configuración TPV.
- Existe una sesión de servicio abierta para cargar los tickets del tablero.
- El tablero contiene un ticket abierto con un item de cocina en estado draft, sent, preparing o ready.
- El item visible tiene una nota con texto real; una nota vacía o solo con espacios no activa la expansión.
- El usuario tiene acceso KDS en la ubicación mediante kds:view, kds:use o kds:manage.
Instrucciones
- 1.
Abrir el tablero KDS
Entra en el KDS de la ubicación activa, por ejemplo Marea Gran Via en la demo ES. La pantalla carga los tickets abiertos de la sesión de servicio activa y muestra los items de cocina dentro de los estados visibles.
- 2.
Localizar un item con nota
Busca una fila de producto que muestre el indicador de nota, etiquetado como Notas para accesibilidad. Ese indicador confirma que ticket_items.notes contiene texto después de normalizar espacios.
- 3.
Mostrar la nota
Toca la fila del item con indicador de nota. Debajo aparece una tarjeta titulada Nota con el texto de la nota del item. La consulta no cambia el estado de producción ni envía mutaciones al sistema.
- 4.
Ocultar la nota
Toca de nuevo la misma fila para cerrar la tarjeta. La expansión es temporal y puede reiniciarse si el tablero se refresca y cambia el item o el texto de la nota.
Validaciones y límites
- Si falta organización o ubicación, la pantalla pide seleccionar ubicación antes de mostrar el tablero.
- Si KDS no está habilitado o el usuario no tiene acceso KDS, el tablero no se muestra.
- Los tickets cerrados o anulados no aparecen en el tablero KDS.
- Los items served o cancelled, o los ocultos por filtros activos, no se pueden expandir desde esta vista.
- Un usuario con solo kds:view puede abrir notas visibles; kds:use y kds:manage afectan a los swipes de producción, no a esta lectura de notas.
- No se crea auditoría, trabajo de impresión, llamada POST ni llamada PUT por abrir o cerrar la nota.
Resultado esperado
El equipo de cocina puede leer instrucciones de un item visible en KDS y volver a ocultarlas sin modificar la cuenta ni el flujo de producción.