Cómo abrir una sesión de servicio
Abre la sesión operativa de Marea Gran Via desde TPV o KDS, vinculándola al servicio de calendario cercano o creando un servicio manual cuando no hay candidato disponible.
En este artículo
La sesión de servicio activa la operación diaria de TPV y KDS para una ubicación. No abre caja, no crea tickets y no cobra: solo prepara la superficie compartida para empezar a trabajar.
En Marea Gran Via, la apertura puede vincularse a Servicio de comidas Gran Via cuando está disponible como servicio cercano del día, o crear un servicio manual si no hay un candidato válido.
Antes de empezar
- Sesión iniciada con Grupo Marea Demo y Marea Gran Via seleccionadas.
- Permiso de ubicación `tpv:use`.
- No debe existir otra `service_session` abierta en Marea Gran Via.
- Para abrir desde calendario, debe existir un servicio cercano del día, como Servicio de comidas Gran Via.
- Para abrir desde KDS, la ubicación debe tener KDS activo y el usuario debe poder acceder a la pantalla KDS.
Instrucciones
- 1.
Entrar en TPV
Abre el TPV de Marea Gran Via en la vista de plano. Si no hay una sesión activa y tienes permiso para usar TPV, la pantalla presenta la apertura de servicio como primer paso operativo.
- 2.
Elegir calendario o manual
En el modal de apertura, usa Servicio más cercano para abrir el servicio del calendario sugerido. Si no hay un candidato disponible, usa Servicio manual para crear una sesión operativa sin seleccionar una ocurrencia del calendario.
- 3.
Confirmar apertura
Confirma la apertura. Si eliges calendario, la sesión queda vinculada a la ocurrencia seleccionada. Si eliges manual, Antylogic crea un evento y una ocurrencia de servicio interna para sostener la operación.
- 4.
Comprobar TPV operativo
Tras una apertura correcta, vuelve la vista de TPV con el servicio activo en cabecera y la superficie lista para crear tickets posteriores en el plano de Marea Gran Via.
- 5.
Usar KDS si cocina inicia
Cuando la operación empieza desde cocina, entra en KDS. Si no hay sesión activa, el modal de servicio permite abrir el servicio cercano o crear uno manual, usando la misma sesión compartida con TPV.
Validaciones y límites
- Si falta `tpv:use`, TPV informa que no tienes permisos para usar el TPV de esta ubicación.
- Solo puede existir una sesión abierta por ubicación; si ya hay una, las acciones de apertura dejan de mostrarse.
- La opción de calendario queda deshabilitada cuando no existe un servicio cercano candidato.
- La apertura no abre caja, no crea tickets y no cobra.
- Si la apertura falla, TPV o KDS muestra `No pudimos abrir el servicio.`
Resultado esperado
La ubicación queda con una `service_session` abierta, TPV muestra el servicio activo y KDS trabaja sobre la misma sesión de servicio.