Ver control de fraude
Consulta el reporte Control de fraude para revisar por periodo facturas anuladas, productos cancelados y cancelaciones sensibles de una ubicación.
En este artículo
Control de fraude ayuda al equipo de sala y a los responsables operativos a revisar importes vinculados a anulaciones y cancelaciones dentro de Marea Gran Via.
La pantalla se abre desde Reportes > Ventas > Control de fraude o con la ruta contextual de la ubicación. Si no se indica periodo, Antylogic usa la semana actual.
El reporte es de solo lectura: sirve para revisar y priorizar seguimiento, no para corregir, recuperar ni eliminar tickets, facturas, productos o pagos.
Antes de empezar
- Sesión autenticada en Antylogic.
- Organización Grupo Marea Demo y ubicación Marea Gran Via seleccionadas, o URL contextual con orgId y locationId.
- Permiso en la ubicación: reports:view, tpv:view, tpv:use, catalog:view, reservation:view o staff:view.
- Periodo con facturas anuladas o productos cancelados si se quieren ver filas con contenido.
Instrucciones
- 1.
Abrir el reporte
Entra en Reportes > Ventas > Control de fraude o abre /:orgId/:locationId/reporting/sales/fraud-control. La cabecera debe mostrar Control de fraude. Si falta ubicación, la pantalla pide seleccionar una ubicación; si faltan permisos, indica que no puedes ver reportes en esa ubicación.
- 2.
Comprobar el periodo
Revisa el filtro superior. Los periodos se conservan como rangos YYYY-MM-DD_YYYY-MM-DD separados por ~. Al cambiar el periodo, Antylogic recarga totales y tablas. Para comparar semanas, puedes abrir la ruta con periods=2026-05-25_2026-05-31~2026-06-01_2026-06-07.
- 3.
Leer los totales
Usa las tarjetas de resumen para detectar importes de facturas anuladas, productos cancelados, cancelaciones tras cocina y cancelaciones tras facturación. Un total a cero puede significar que no hubo actividad de fraude en el periodo seleccionado.
- 4.
Revisar facturas anuladas
En Facturas eliminadas, comprueba Factura, Cuenta, Fecha, Empleado e Importe. Solo aparecen facturas anuladas dentro del periodo. La cuenta se muestra como R{ticket_number} cuando existe número de ticket; si no, usa el id del ticket.
- 5.
Revisar productos cancelados
En Productos eliminados, revisa Producto, Contexto, Cuenta, Fecha, Empleado e Importe. Solo aparecen productos cancelados con fecha de cancelación dentro del periodo. El contexto de estas filas se muestra como Restaurant.
- 6.
Priorizar cancelaciones sensibles
Consulta las secciones de cancelaciones tras cocina y tras facturación para priorizar la revisión. Una cancelación tras cocina indica que el producto ya estaba listo o servido. Una cancelación tras facturación indica que el ticket tenía factura, pagos efectivos o fecha de pago.
- 7.
Exportar en web
En web, usa el menú de exportación de cada tarjeta para descargar CSV, Excel o PNG. En plataformas nativas, la app muestra una alerta indicando que la exportación no está disponible.
Validaciones y límites
- La pantalla solo carga datos si existen organización, ubicación y uno de los permisos aceptados.
- Si se solicitan varios periodos, las tarjetas resumen calculan todos los periodos y las tablas muestran el último periodo de la lista.
- Las filas se ordenan por fecha descendente.
- Las tablas de fraude no tienen buscador, acciones por fila ni enlace de detalle en la implementación actual.
- Si el periodo no contiene facturas anuladas ni productos cancelados, la pantalla muestra los estados vacíos reales del reporte.
Resultado esperado
Al terminar, el responsable puede confirmar el periodo activo, revisar los importes sensibles y localizar las facturas anuladas o productos cancelados que requieren seguimiento operativo.