Ver informe de reservas
Consulta el informe de reservas de una ubicación para entender el volumen por estado, el origen de las reservas y las franjas horarias con mayor demanda.
En este artículo
El informe de reservas permite revisar, para Marea Gran Via, cómo se comporta la demanda por estado, origen y franja horaria sin entrar reserva por reserva.
Está pensado para responsables de sala y gerentes de ubicación que necesitan confirmar periodos, comparar canales de entrada y detectar los horarios con más reservas antes de planificar el equipo de sala.
Antes de empezar
- Tener sesión iniciada en Grupo Marea Demo con la ubicación Marea Gran Via seleccionada.
- Contar con acceso válido al informe en la ubicación: reports:view, tpv:view, tpv:use, catalog:view, reservation:view o staff:view.
- La ubicación debe tener zona horaria configurada; Marea Gran Via usa Europe/Madrid.
Instrucciones
- 1.
Abre Reservas
Entra desde Reportes > Rendimiento > Reservas. También puedes abrir directamente la ruta del informe de reservas de la ubicación; la pantalla debe mostrar el encabezado Reservas.
- 2.
Confirma el periodo
Revisa el filtro superior antes de interpretar los datos. Si la ruta no incluye periods, Antylogic usa la semana actual; al cambiar el periodo, el informe se vuelve a cargar.
- 3.
Lee los totales
Consulta Total, Recibió, Cancelado y No se presentó para comprobar el volumen de reservas y sus estados principales. Total no incluye reservas en waitlist ni hold.
- 4.
Compara reservas por origen
Revisa Reservas por origen para ver si las reservas llegan desde Web, Teléfono, Walk-in u Otros. Si hay dos periodos, el último se usa como actual y el penúltimo como comparación.
- 5.
Revisa los horarios más reservados
Baja hasta Horarios más reservados y lee el heatmap por día y hora. La matriz usa la zona horaria de la ubicación y ayuda a detectar picos de demanda para preparar la sala.
Validaciones y límites
- Si falta organización o ubicación seleccionada, la pantalla muestra Selecciona una ubicación para consultar reportes.
- Si el usuario no tiene permisos suficientes, la pantalla muestra No tienes permisos para ver reportes en esta ubicación.
- periods se guarda como YYYY-MM-DD_YYYY-MM-DD; varios periodos se unen con ~.
- Si no hay reservas por origen para los filtros seleccionados, la tabla muestra No hay reservas por origen para los filtros seleccionados.
- El heatmap excluye reservas cancelled, waitlist y hold.
- La acción es solo de lectura: no crea, actualiza ni elimina reservas ni reportes.
Resultado esperado
El responsable puede revisar volumen, origen y horarios de mayor demanda de reservas para una ubicación concreta.