Ver detalle de ocurrencia

En este artículo

Antes de empezar

• Sesión iniciada con organización y ubicación activas, por ejemplo Grupo Marea Demo y Marea Gran Via.
• Permiso `reservation:view` o `reservation:manage` en la ubicación para abrir el detalle y cargar reservas y asignaciones.
• `occurrenceId` de una ocurrencia pública de servicio en la ubicación activa; en el runtime ES se usa `RESERVATION_OCCURRENCE_ID`.
• Permiso `customer:view` para ver nombres y teléfonos de clientes cuando estén disponibles.
• Permiso `layout:view` y mesas configuradas para que `Cronograma` muestre el plano operativo completo.
• Permiso `optimization:view` u `optimization:manage` solo si se necesita leer configuración de optimización o análisis de lista de espera.

Instrucciones

1. 1.

   Abrir la ocurrencia

   Entra desde el calendario de reservas, desde una tarjeta de inicio, desde TPV con una ocurrencia activa o con el enlace `/:orgId/:locationId/reservations/:occurrenceId`. La pantalla debe abrir el detalle del servicio en la ubicación activa.

2. 2.

   Revisar cabecera y estado

   Comprueba la fecha localizada, el nombre del servicio, el rango horario y el badge de estado. El badge puede indicar `Manual`, `Automatico`, `Lista de espera`, `Completo`, `Optimizado no disponible` y, si corresponde, `Pasado`.

3. 3.

   Consultar Lista

   Usa la pestaña inicial `Lista` para revisar reservas ordenadas por hora. La tabla permite buscar y filtrar por estado, y muestra cliente, teléfono, estado, personas, mesas y hora.

4. 4.

   Consultar Cronograma

   Cambia a `Cronograma` para ver la relación entre reservas, mesas asignadas, zonas del layout y ocupación activa por TPV cuando haya datos y permisos. Esta vista explica cómo se reparte el servicio en mesas físicas.

5. 5.

   Consultar Resumen

   Cambia a `Resumen` para revisar conteos de reservas y personas por estado, además de llegadas por franja horaria. La pestaña ayuda a preparar sala antes del servicio sin modificar reservas ni asignaciones.

6. 6.

   Volver a la superficie anterior

   Usa el botón de volver para regresar al origen operativo. Por defecto vuelve al calendario de reservas; si la entrada vino desde inicio o TPV, respeta `returnRoute`, `returnMode` y `returnTPVTab`.

Validaciones y límites

• Si faltan `selectedOrgId`, `selectedLocationId` u `occurrenceId`, la pantalla muestra `No encontramos la página solicitada.`.
• Si el usuario no tiene `reservation:view` ni `reservation:manage`, la pantalla muestra `No tienes permisos para ver reservas.` y no lanza las consultas principales.
• El backend solo devuelve la ocurrencia si pertenece a la ubicación activa y el evento asociado es un servicio público; servicios `internal` y eventos `private_event` quedan fuera de este detalle.
• La lista se carga con reservas y asignaciones filtradas por `occurrence_id`; si no hay reservas, aparece `No hay reservas para este servicio.`.
• `Cronograma` necesita `layout_id` o `layoutId`, permiso `layout:view` y mesas configuradas; si faltan datos, muestra el estado informativo correspondiente.
• En `booking_mode=waiting_list`, la acción principal pasa a `Lista de espera` y la edición o asignación normal queda bloqueada.
• Con el runtime ES actual, la ocurrencia empieza el 2026-06-23 y las capturas tomadas el 2026-06-24 deben mostrarla como pasada.
• `Configuraciones`, `Nueva reserva`, edición, eliminación, marcar completo, reabrir y asignación manual son acciones relacionadas, pero no forman parte de esta consulta de solo lectura.

Resultado esperado

El responsable de sala obtiene una lectura completa de la ocurrencia: qué reservas llegan, qué mesas tienen asignadas, cómo se distribuye el servicio en el plano y qué volumen operativo se espera por estado y franja horaria.