Resolver ocurrencia de servicio
Abre el detalle operativo de un servicio reservable desde el calendario de reservas o desde Inicio. Antylogic reutiliza la ocurrencia existente si ya está materializada y, si falta, la crea en segundo plano para continuar la gestión de reservas de esa franja.
En este artículo
Use esta guía cuando un responsable de sala necesite pasar de un bloque de servicio público, como Servicio de comidas Gran Via, al detalle operativo de reservas.
La acción no pide datos adicionales al operador: valida el servicio, evita duplicados para la misma hora de inicio y abre una ocurrencia lista para trabajar sobre sus reservas.
Antes de empezar
- Sesión iniciada en Grupo Marea Demo con la ubicación Marea Gran Via activa.
- Permiso de ubicación reservation:view.
- Un evento de calendario de tipo service en la misma ubicación, por ejemplo Servicio de comidas Gran Via.
- El servicio debe tener visibilidad pública reservable; los servicios internal se abren como eventos de calendario, no como ocurrencias de reservas.
- La franja del servicio debe tener inicio y fin válidos.
Instrucciones
- 1.
Abrir el calendario de reservas
Entre en Marea Gran Via y abra Reservas en vista semanal. Esta es la entrada principal para localizar servicios públicos planificados.
- 2.
Pulsar el servicio reservable
Seleccione el bloque del servicio, por ejemplo Servicio de comidas Gran Via. La aplicación resuelve la ocurrencia en segundo plano sin abrir un formulario intermedio.
- 3.
Llegar al detalle operativo
Si la ocurrencia ya existía para ese servicio y hora de inicio, Antylogic abre la existente. Si no existía, crea una ocurrencia abierta y navega al detalle de reservas.
- 4.
Continuar desde la ocurrencia
Use el detalle abierto para revisar o gestionar reservas posteriores. La demo actual de Marea Gran Via muestra la rama de reutilización de una ocurrencia existente.
Validaciones y límites
- La acción requiere reservation:view antes de resolver la ocurrencia.
- event_id, starts_at y ends_at son obligatorios; starts_at debe ser anterior a ends_at.
- occurrence_start es opcional; cuando no llega, Antylogic usa starts_at como ancla de ocurrencia.
- El evento debe pertenecer a la ubicación activa y ser un service público.
- Los servicios internal quedan fuera de esta acción reservable y se tratan como bloques de calendario.
- Resolver una ocurrencia no crea reservas, no asigna mesas y no calcula disponibilidad.
Resultado esperado
El responsable llega al detalle operativo de la ocurrencia del servicio, con el contenedor listo para trabajar reservas. Si la ocurrencia se acaba de crear, nace abierta; si ya existía, se reutiliza sin duplicarla.